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Compagnie des Alpes

Contrôleurs remontées mécaniques (renforts) (F/H)

Référence de l'offre : 39281

Description de l’entreprise :

Depuis 30 ans, la Compagnie des Alpes a développé un savoir-faire qui fait d’elle aujourd’hui un leader incontesté dans l’exploitation de destinations de loisirs : 16,5 millions de visites, malgré le contexte COVID, et un chiffre d'affaires de 616M€ au 30 septembre 2020.
Leader mondial de l’exploitation des domaines skiables, avec 10 des domaines les plus prisés de France (La Plagne, Les Arcs, Serre Chevalier…), elle est également n°4 européen des parcs de loisirs avec 12 sites renommés en Europe (Parc Astérix, Futuroscope, Grévin, Familypark…).
Sa force : construire avec ses partenaires des projets générateurs d’expériences uniques et à forte empreinte locale.

Description de l’offre :

Un challenge à la Plagne vous intéresse ?
Sans plus attendre, déposez-nous votre candidature et…

Rejoignez-nous en tant que
CONTROLEURS REMONTEES MECANIQUES (RENFORTS) (H/F) EN CDD
Postes, à temps complet, en CDD de surcroît d’activité, pour la saison d’hiver 2021/ 2022

Sous l’autorité de la Responsable Prévention des Risques, vous serez chargé(e) de l’accueil et de l’information des clients, de la coordination du contrôle et du traitement des cas de fraude détectés conformément à la procédure de contrôle des titres de transport remontées mécaniques.

A ce titre, nous vous proposons de…

-Contrôler les titres au départ des remontées mécaniques
-Intervenir, sur demandes du personnel des remontées mécaniques, pour traiter un problème de contrôle et assurer le retour d’information
-Informer le personnel des remontées mécaniques sur le contrôle et les différents titres existants
-Réaliser un rapport quotidien de votre activité et des problèmes rencontrés
-Faire appel au contrôleur assermenté pour les cas de fraudes avérées (PV ou indemnité forfaitaire)
-Etre garant de la bonne utilisation et de l’entretien du matériel mis à votre disposition pour le contrôle (sac à dos, tablette, forfait-dépôt…)
-Effectuer des remplacements sur les remontées mécaniques
-Participer aux ouvertures et fermetures des remontées mécaniques
-Accueillir et informer les clients dans les files d’attente
-Informer les clients dans les situations particulières (arrêts RM, informations spécifiques dans les files d’attente, dans les points de vente…)
-Avoir une attitude proactive
-Gérer les situations difficiles en argumentant
-Participer aux différentes animations sur le domaine skiable
-Proposer et participer activement à des actions de satisfaction client
-Rendre compte à votre supérieur et assurer la transmission des informations aux autres contrôleurs
-Informer votre hiérarchie de tous les faits influant sur les prestations du service
-Utiliser la radio en respectant la procédure

Conditions d’embauche…

-Postes à temps complet
-CDD de surcroît d’activité, à pourvoir pour la saison d’hiver 2021/2022

Date limite de réception des candidatures : 29 novembre 2021

Profil recherché :

Vous…


-Savez skier (ski alpin, toutes neiges, toutes conditions)
-Possédez, au minimum, le niveau d’anglais B2
-Possédez le permis B à jour de vos points (copie à fournir)
-Connaissez notre domaine skiable (c’est un plus)
-Savez faire preuve d’autonomie dans votre travail quotidien
-Etes soucieux de la satisfaction client
-Etes force de proposition et faites preuve d’initiatives

Expérience requise : de 0 à 3 ans

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