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GPS INTERFACES

Responsable commercial et marketing (F/H)

Référence de l'offre : 2139-R-GBRM-BS-CLU

Description de l’entreprise :

GPS INTERFACES intervient depuis 1998 dans le conseil en Ressources Humaines, 500 missions annuelles en moyenne. Recrutement, Coaching, Formation, Bilan de compétences… public cadre, cadre supérieur, univers tourisme/montagne.

Description de l’offre :

Située en Haute-Savoie, au cœur du massif des Aravis, le Grand Bornand étend ses habitations de part et dʼautre du centre-bourg, en direction de la vallée du Bouchet et, surtout, du Chinaillon, situé à 6 kilomètres du village, qui est le principal départ des pistes de ski alpin.

La première remontée du site a été construite en 1953 (le téléski des Outalays). Toutefois, cʼest la construction du téléski de la Floria, en 1961, qui a véritablement donné le coup dʼenvoi du développement de la station, autour du mont Lachat de Châtillon à 2100 mètres d'altitude.

De nos jours, le domaine comporte une trentaine de remontées mécaniques desservant 90 kilomètres de pistes réparties sur quatre secteurs : le plateau de la Joyère, le plateau du Rosay, le secteur du Chinaillon et la vallée du Maroly. En outre, Le Grand-Bornand est commercialement rattaché au domaine des Aravis, incluant, les stations de La Clusaz, Manigod et Saint-Jean-de-Sixt (stations non reliées skis aux pieds au Grand-Bornand).

Dans le cadre du développement de vos activités en BtoB, BtoC et e-commerce, vous recherchez votre futur(e) Responsable Commercial & Marketing h/f.

Rattaché(e) directement à la Direction de la SAEM Remontées mécaniques Le Grand Bornand, vous serez en charge d’accroître la commercialisation des multiples produits et activités proposés au travers des canaux de vente BtoB / BtoC et e-commerce, développer de nouvelles clientèles animer les partenariats et les développer.

Plus spécifiquement votre rôle sera de :
- Participer à l’élaboration de la politique commerciale et aux plans d’actions été/hiver
- Participer à la définition de la stratégie marketing de l’offre
- Participer à l’élaboration du plan média
- Assurer le démarchage commercial, la prospection et la fidélisation de nouveaux clients
- Assurer une veille concurrentielle (benchmarks réguliers)
- Assurer le reporting commercial et le suivi des indicateurs de performance commerciaux
- Veiller aux bonnes relations de La SAEM avec les partenaires

Au quotidien, vos missions s’orienteront autour des axes suivants :

Commercial & Marketing :
- Participer à la réflexion et à la mise en place des stratégies liées à la vente BtoB (Grand Bornand Réservation et RM), BtoC et e-commerce
- Participer à l’élaboration du plan média
- Elaborer les plans d’actions commerciales, été / hiver France et Etranger
- Proposer, mettre en place et commercialiser les produits et services liés aux segments de clientèle identifiés
- Assurer la prospection commerciale et être un des interlocuteurs du segment BtoB (CE, autocaristes, CNE, associations, établissements scolaires, revendeurs …) et des cibles BtoC (BDE, CE, …) et canaux e-commerce
- Développer de nouveaux partenariats et clients en compte, pérenniser les relations existantes
- Négocier auprès des socio-professionnels les tarifs et produits adaptés
- Développer et gérer les passerelles avec les revendeurs
- Négocier les tarifs & les commissions
- Animer et participer à la mise en place d’une GRC opérationnelle, paramétrer les campagnes CRM
- Organiser et réaliser des « éductours »

Administratif :
- Elaborer et suivre les contrats et conventions (partenariats, commissionnements, …)
- Suivre les ventes, la facturation et les règlements des clients en lien avec le service des ventes
- Assurer le SAV
- Participer à la mise à jour des supports de commercialisation et de promotion
- Assurer une veille concurrentielle (benchmarks réguliers) et technique permanente
- Participer aux actions de réponse aux réclamations clients
- Assurer le reporting commercial et le suivi des indicateurs de performance commerciaux
- S’assurer du ROI des actions engagées

Projets transverses :
- Participer aux événements importants de la station (rôle à définir selon les besoins de l’organisation)
- S’impliquer dans les démarches de qualité tourisme et de développement durable
- Poste en transversalité avec les autres fonctions opérationnelles et supports de l’entreprise et les partenaires (notamment GBR)

Profil recherché :

Issu d'une formation Bac+3 à Bac+5, passionné de montagne et de ski, vous bénéficiez idéalement d'expériences réussies sur des fonctions similaires en station. Vous connaissez ou avez une première compréhension du marché de la montagne et de sa distribution. Vous maitrisez la mise en marché d'un produit depuis sa conception jusqu'à sa commercialisation, tant pour des segments de clientèle BtB que BtC, ainsi que le traitement et l'analyse de données quantitatives et qualitatives.

Vous disposez également d’une expérience éprouvée et d’une expertise en marketing digital qui vous permet de maîtriser les outils multimédias, les technologies de l’information et la gestion d’un site e-commerce

Par ailleurs, votre expérience éprouvée et confirmée sur des fonctions commerciales vous a permis de développer des capacités de négociation, un tempérament commercial, et une aisance relationnelle face à différents interlocuteurs.

Orienté(e) résultat, vous faites preuve de réactivité, d’agilité, de créativité et d’inventivité.
Vous avez de bonnes qualités analytiques, vous êtes autonome dans le pilotage du reporting, et menez un travail de veille active régulier.

Enfin, vous avez une bonne maîtrise de l’anglais (niveau courant souhaité) pour accompagner notre clientèle étrangère.


Exigences spécifiques
Vous serez amené(e) à travailler certains week-ends et jours fériés, vous déplacer sur des salons, événements professionnels et/ou particuliers, chez les prospects.
Vous pratiquez le ski et/ou toute autre activité de glisse.


Merci d'adresser CV et lettre de motivation à notre cabinet de conseil GPS Interfaces.
Poste à pourvoir dès que possible, rémunération selon profil, statut cadre selon profil.

Expérience requise : de 3 à 6 ans

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