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Compagnie des Alpes

Chargé(e) Marketing et Communication (F/H)

Référence de l'offre : 33927

Description de l’entreprise :

"Depuis 30 ans, la Compagnie des Alpes, leader européen des loisirs exploite les plus grandes stations de ski et des parcs de loisirs à forte identité en Europe. Son expansion doit beaucoup à l’excellence de son modèle industriel, opérationnel et serviciel qu’elle exporte désormais hors de ses frontières européennes. Avec 22,73 millions de visiteurs et un chiffre d'affaires de plus de 800M€ au 30 septembre 2018, la Compagnie des Alpes est l'un des leaders mondiaux de l'industrie des loisirs. A l’opposé d’un concept standardisé, la Compagnie des Alpes construit avec ses partenaires des projets uniques, profondément enracinés dans les cultures locales, respectueux des environnements d’exception où elle s’implante. Cet ancrage territorial constitue la pièce maîtresse sur laquelle s’épanouit une offre de loisirs pour tous. Un socle solide, porteur d’identité et d’avenir."

Description de l’offre :

Pour agrandir l’équipe markéting et commercial et afin de déployer la stratégie de l’entreprise en matière d’expérience clients, de marketing produit et de communication, nous recherchons : un(e) Chargé(e) markéting et communication en CDI basé Aux Menuires, sous la responsabilité de la Responsable Marketing et Expériences clients au sein de la Direction Marketing et Commerciale comprenant 7 collaborateurs permanents.

Missions générales :
Vous aurez des liens très transverses en interne avec les équipes du service exploitation, billetterie et du service Les Menuires St Martin Tours et en externe avec la Régie des Pistes de la Vallée des Belleville, les équipes communication OT, l’Association des 3 Vallées et bien évidemment les équipes Compagnie Des Alpes. Votre mission sera centrée sur une approche 100% clients afin de développer la très grande satisfaction clients et de développer l’attractivité des 2 destinations (Menuires / St Martin) au cœur des 3 Vallées, le tout dans une logique de développement du chiffre d’affaires de l’entreprise et de fidélisation de notre clientèle.

Missions principales :
Vous êtes responsable des missions listées ci-dessous et travaillerez de manière très transversale avec le service exploitation pour améliorer la signalétique du domaine skiable en toutes saisons. Vous venez en support du développement digital et accompagnez cette transformation de l’entreprise en collaboration avec les services suivants : VEL (Vente En Ligne) ; billetterie ; gestion de la relation clients :

_ Réaliser des éditions (versions digitales et papier) à destination du grand public pour les saisons hiver et été, mais également des supports de communication interne destinés aux salariés (exemple guide salariés) ;
_ Réalisation de contenus multimédias (articles, photos, vidéos) avec l’aide de l’Office de Tourisme, de l’Association des 3 Vallées et des exploitants Remontées Mécaniques.
_ Mise en page des informations dynamiques clients sur le domaine et les points de vente (ex. : animation des écrans de mise en avant produits sur le front de neige et/ou points de vente...)
_ Développer et réfléchir aux futurs projets d’attractivité en lien avec les remontées mécaniques (nouvelles zones ludiques, diversification été/hiver, aménagements de gares...) ;
_ Collaborer de manière transversale sur la partie graphique de la signalétique terrain avec le service exploitation (comment améliorer l’information de guidage sur le domaine pour une expérience clients 100% fluide) ;
_ Participer à la stratégie digitale de l’entreprise portée par le Groupe Compagnie des Alpes ;

Faisant partie intégrante d’une destination de loisirs/vacances, il est indispensable de connaître l’offre globale, les différents acteurs de la destination et plus largement la destination des 3 Vallées.
Vous êtes un excellent communicant et vous êtes capable de dialoguer tant avec la clientèle qu’avec nos collaborateurs. Vous aiderez à bâtir le plan de communication interne de l’entreprise et d’assurer le passage d’informations en externe pour assurer le lien fluide sur les nouveaux projets.

Profil recherché :

Profil :
_ 2 à 5 ans d’expérience souhaitée dans le domaine du marketing et de la communication digitale ;
_ Bac + 2 minimum en marketing et communication ;
_ Autonome ;
_ Très orienté Relation et Expérience Client ;
_ Bonnes capacités rédactionnelles ;
_ Maîtrise des logiciels Pack Adobe et Office
_ Connaissance des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Linkedin etc.)
_ Connaissance des outils de reporting type Google Analytics souhaitée.


Naturellement, vous êtes skieur d’un niveau suffisant pour vous déplacer sur tout le domaine skiable. Vous aimez la montagne alors venez rejoindre une entreprise où il fait bon vivre !
Vous vous êtes reconnu à travers les missions décrites, alors n’hésitez plus à postuler!

Expérience requise : de 0 à 3 ans

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