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POMA - STAND N° 123

Chargé de vente pièces détachées (F/H)

Référence de l'offre : MP_POMA

Description de l’entreprise :

POMA est leader mondial de solutions de transport par câble : téléski, télésiège, télécabine, téléphérique, funiculaire, ascenseur incliné, MiniMetro®. POMA innove et apporte son expertise et sa maîtrise technique aux millions de passagers transportés chaque jour sur les solutions POMA dans le monde entier.

Description de l’offre :

Vous traiterez les demandes et réclamations des clients afin de leur apporter entière satisfaction tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires de l'activité des pièces de rechange.
• Saisir les devis et commandes sur la base des éléments transmis au travers du système de gestion des demandes ou par relation directe avec les clients,
• Entretenir et développer la relation client au travers d’un accueil téléphonique de qualité,
• Suivre les demandes qui vous sont affectées et réaliser les actions nécessaires pour respecter nos engagements,
• Déterminer le disponible en stock(s), ou le bon délai en s’appuyant si nécessaire sur les outils mis en place,
• Appliquer les instructions afin de déterminer le prix de vente des pièces non tarifées,
• Être garant(e) de la conformité des renseignements insérés dans l'ERP (délai, adresse de livraison, compte client) et veiller au bon déroulement du process jusqu’à la livraison au client,
• Etablir les factures et les avoirs et traiter les retours du matériel dans le cadre de la vente de pièces de rechange.
• D'autres missions sont à prévoir.

- Prime de fin d'année
- Accord télétravail
- Restaurant d'entreprise
- Accord RTT
- CSE

Profil recherché :

Vous disposez d'une formation technique ou commerciale de niveau BAC +2 avec une première expérience en Administration des ventes en contexte international ou dans la vente de produits techniques.

Des connaissances techniques, comme la lecture d’un plan et la compréhension de systèmes mécaniques sont requises pour ce poste.
Vous maîtrisez les outils informatiques de la suite Microsoft et avez une utilisation familière avec un ERP. La maîtrise de SAP serait un plus.

Vous avez une bonne aisance relationnelle, n’avez pas peur d’être en contact régulier avec les clients, vous appréciez le travail d’équipe en toute autonomie.

La maîtrise de l’anglais (oral + écrit) niveau B1 est appréciée. Une autre langue étrangère serait un plus.

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