Technicien chargé d’exploitation (F/H)

Référence de l'offre : TECHNICIEN CHARGE EXPLOITATION

Description de l’entreprise :

Depuis 10 ans, nous partageons la beauté des paysages, en direct, grâce à nos webcams touristiques nouvelle génération conçues à Grenoble.
Skaping est une start-up primée et innovante dans la promotion touristique digitale.
Nous travaillons avec différents acteurs du tourisme comme les stations de ski, stations balnéaires, parcs grandes villes en France et à l’étranger …

Description de l’offre :

TECHNICIEN CHARGE D’EXPLOITATION H/F
venez rejoindre une entreprise en pleine croissance !
Les missions :
Superviser le parc des webcams :
Traiter quotidiennement les problèmes remontés
Traiter les retours clients (mail, téléphone…)
Résoudre les problèmes ou déléguer leur résolution
Faire remonter les problématiques récurrentes/critiques

Planifier et organiser la fabrication
Organiser selon les commandes la fabrication des caméras
Assembler et faire assembler les caméras
Vérifier et tester les produits finalisés
Superviser l’envoi et la réception

Planifier et organiser les installations
Contacter et organiser l’installation avec le client
Superviser le contact technique client ou prestataire dans le cas d’une installation externe
Planifier et organiser les installations interne
Repérer, conseiller pour l’implantation technique
Installer et mettre en service dans le cas d’une installation interne

Planifier et organiser le SAV
Contacter et organiser le SAV avec le client
Réparer (ou faire faire) selon la panne constatée
Superviser l’ensemble de la procédure SAV
Etablir des devis client

Profil recherché :

Compétences :
Autonome, bon relationnel et rigoureux, vous savez prendre des initiatives.
Vous savez vous adapter, être disponible et développer un sens du service pour nos clients.
Connaissances bâtiment, informatiques, électroniques et courant faible/courant fort.
Capacité à travailler en hauteur en toute sécurité.
Permis de conduire obligatoire
Capable de skier pour accéder aux caméras

Les plus : Cordiste - Habilitation électrique - CACES Nacelle -

Expérience requise : de 6 à 10 ans