Hôte d’accueil – Tignes (F/H)

Référence de l'offre : 95649

Description de l’entreprise :

"Depuis 30 ans, la Compagnie des Alpes, leader européen des loisirs exploite les plus grandes stations de ski et des parcs de loisirs à forte identité en Europe. Son expansion doit beaucoup à l’excellence de son modèle industriel, opérationnel et serviciel qu’elle exporte désormais hors de ses frontières européennes. Avec 22,73 millions de visiteurs et un chiffre d'affaires de plus de 800M€ au 30 septembre 2018, la Compagnie des Alpes est l'un des leaders mondiaux de l'industrie des loisirs. A l’opposé d’un concept standardisé, la Compagnie des Alpes construit avec ses partenaires des projets uniques, profondément enracinés dans les cultures locales, respectueux des environnements d’exception où elle s’implante. Cet ancrage territorial constitue la pièce maîtresse sur laquelle s’épanouit une offre de loisirs pour tous. Un socle solide, porteur d’identité et d’avenir."

Description de l’offre :

Evolution 2, école de ski et d'aventure outdoor recherche pour son site situé à Tignes le lac , un(e) hôte(sse) d'accueil en CDD du 20 novembre 2022 au fin avril 2023.
En relation avec le general manager, vos missions seront les suivantes :
COMMERCIAL :

-Intervention au sein du bureau : accueil ? promotion - information ? vente -administration :
-Gestion des pré-réservations & demandes clients/apporteurs d'affaires (téléphone, emails, informations directes)
-Vente des produits ski et aventure Evolution 2 Tignes
-Définition des paramètres d'amélioration du service client
-Relations avec la structure commerciale TO / agents + direction commerciale
-Relations avec le Département Tourisme d'Affaires
-Interventions en relation étroite avec les autres métiers d'Evolution 2
-Actions de marketing opérationnel sur le terrain

ADMINISTRATION:

-Gestion générale et responsabilisée du bureau :

-Gestion des plannings et listings de la semaine effective
-Gestion du système égalité-priorité sur les heures d'enseignement
-Gestion de la caisse et du journal de caisse
-Gestion des impayés
-Gestion/mise à jour des papiers relatifs au moniteurs
-Organisation des repas enfants
-Divers travaux administratifs

RESSOURCES HUMAINES :

-Organisation du planning des professionnels de terrain de la semaine en cours
-Gestion de la satisfaction clientèle. En cas de litige avec la clientèle, autorité à gérer la relation client (sous validation de la direction) et à établir le premier compte rendu fait au professionnel.
-Relation organisée avec les Managers d'activités
-Participation aux séminaires et réunions
-Interventions sur le terrain en organisation d'événements de Tourisme d'Affaires
-Adhésion au « Contrat », règlement intérieur qui précise les droits et devoirs de chacun

MARKETING :

-Participation au marketing global de la marque Evolution 2
-Participation aux réflexions sur les produits et prix de l'année suivante
-Concertation et réflexion sur d'autres idées marketing
-Participation à l'animation des réseaux sociaux d'Evolution 2 Tignes

ORGANISATION MATERIELLE :

-Ménage et rangement quotidien des locaux d'accueil
-Interventions techniques potentielles dans des domaines variés

Profil recherché :

-Vous maitrisez l'outil informatique et les logiciels de bureautique, notamment Excel.
-Vous maitrisez l'orthographe
-Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, vous êtes doté(e)s d'un excellent relationnel, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs.
-Vous êtes organisé(e)s, rigoureux (se) avec le sens du détail.
-Vous savez travailler dans l'urgence, gérer les priorités, respecter les échéances qui vous sont fixées.
-Vous aimez les missions variées et vous êtes force de proposition
-La maitrise de l'anglais est impérative
-Une première expérience en école de ski est un plus


Vous êtes accueillant(e), souriant(e) et dynamique ? Vous avez un attrait pour les activités outdoor ? Alors rejoignez l'aventure Evolution 2 !

Pour postuler, merci de cliquer sur le lien suivant : https://compagniedesalpes.softy.pro/offre/95649?idt=71

Expérience requise : de 0 à 3 ans