Secrétaire régulateur (F/H)

Référence de l'offre : 94860

Description de l’entreprise :

"Depuis 30 ans, la Compagnie des Alpes, leader européen des loisirs exploite les plus grandes stations de ski et des parcs de loisirs à forte identité en Europe. Son expansion doit beaucoup à l’excellence de son modèle industriel, opérationnel et serviciel qu’elle exporte désormais hors de ses frontières européennes. Avec 22,73 millions de visiteurs et un chiffre d'affaires de plus de 800M€ au 30 septembre 2018, la Compagnie des Alpes est l'un des leaders mondiaux de l'industrie des loisirs. A l’opposé d’un concept standardisé, la Compagnie des Alpes construit avec ses partenaires des projets uniques, profondément enracinés dans les cultures locales, respectueux des environnements d’exception où elle s’implante. Cet ancrage territorial constitue la pièce maîtresse sur laquelle s’épanouit une offre de loisirs pour tous. Un socle solide, porteur d’identité et d’avenir."

Description de l’offre :

Rattaché(e) au pôle Sécurité/espaces ludiques, vous dépendrez directement de la responsable du central Domaine Skiable.
Mission générale :
Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous collectez et diffusez toute l'information du Domaine Skiable, vous informez les clients internes/externes et régulez les secours dans le respect des procédures et objectifs définis par la société.
Par votre implication, vous participez directement à l'atteinte des objectifs de l'entreprise en matière de qualité, sécurité et environnement.
Activités principales :
- Diffuser les informations liées à l'ouverture du Domaine Skiable
- Suivre le déroulement de l'exploitation des remontées mécaniques (mise à jour en temps réel des infos DS)
- Ecouter en permanence la radio et le téléphone
- Réguler et coordonner les opérations de secours
- Accueillir et renseigner les clients
- Assurer le suivi et la traçabilité des opérations PIDA
- Gérer l'administration des animations hors exploitation
- Vérifier et transformer en factures les fiches secours dans le logiciel concerné
- Contrôler et traiter les factures
- Encaisser les secours
- Elaborer les balises (impression, découpage, collage)
- Être force de proposition et contribuer à l'amélioration continue du service

Profil recherché :

Vous bénéficiez d'une bonne connaissance du domaine skiable.
Vous maîtrisez l'anglais et les outils informatiques (Excel/Word)
La maîtrise d'une ou plusieurs autres langues étrangères est un plus.
Des notions de secourisme seraient appréciées.
Les qualités suivantes sont indispensables pour le poste : concentration, très grande rigueur, qualité et clarté d'expression orale, calme, excellente maîtrise de soi, et grande disponibilité.
Esprit d'équipe et adaptabilité seront des atouts indispensables pour assurer la polyvalence nécessaire au sein du service

Pour postuler, merci de cliquer sur le lien suivant : https://compagniedesalpes.softy.pro/offre/94860?idt=71

Expérience requise : de 3 à 6 ans