Conseiller clientèle (F/H)

Référence de l'offre : Conseiller clientèle 23-24

Description de l’entreprise :

Passe Montagne, la plus grande plateforme web de billetterie de ski, recherche actuellement un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe. Si vous avez un esprit d’équipe, que vous êtes orienté client et que vous avez une affinité particulière pour les activités en montagne, cette opportunité est faite pour vous !

www.passemontagne.fr est spécialisé dans la billetterie en ligne de forfaits de ski et forfaits vtt/piétons à prix réduits sur plus de 150 stations en France.

Description de l’offre :

En tant que Conseiller Clientèle, vous serez un point de contact essentiel pour les utilisateurs de notre site, et vos missions incluront notamment :

• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients avec courtoisie et efficacité.
• Assurer le traitement rapide et précis des commandes des clients, de leur saisie jusqu’à leur envoi.
• Contribuer à la gestion du CRM (Customer Relationship Management) pour maintenir une base de données clients à jour.
• Assurer la prospection téléphonique de nouveaux CSE et entrenir un suivi régulier avec nos CSE partenaires.
• Apporter ponctuellement un soutien aux services commerciaux et marketing

Conditions de l’emploi :

• Contrat à durée déterminée (CDD) saisonnier de 5 mois, du 01/11/2023 au 29/03/2024.
• Salaire compétitif, ajusté selon votre expérience et vos compétences.
• Une cagnotte mensuelle de 75€ sera allouée pour vous permettre de profiter pleinement de vos loisirs.
• Horaire fixe de travail de 9h à 17h, avec une coupure d’une heure entre 12h30 et 13h30.
• Poste en présentiel, basé à Montmélian

Rejoignez une équipe motivée, où l’esprit d’initiative et le professionnalisme sont valorisés. Chez Passe Montagne, nous sommes convaincus que la satisfaction de nos clients passe par l’engagement et le dévouement de nos employés.

Profil recherché :

• Vous avez une excellente aisance relationnelle et une aptitude naturelle à communiquer avec les clients.

• Une expérience préalable dans un poste similaire, de préférence dans le secteur du e-commerce ou des sports de montagne, serait un atout.

• Vous êtes à l’aise avec l’utilisation des outils informatiques et vous avez idéalement une bonne connaissance des systèmes de CRM.

• Votre passion pour les activités de plein air et les sports de montagne vous permettra de mieux comprendre les besoins et les attentes de nos clients.

Expérience requise : de 0 à 3 ans
Date limite de candidature : 20-08-2023