Conseiller.e en séjour (F/H)

Description de l’entreprise :

L'office de tourisme Belledonne Chartreuse assure la promotion de la quasi intégralité du territoire du Grésivaudan. Avec notamment les destinations d'Allevard-les-Bains, Le Collet, les 7 Laux, côté Belledonne, et, le Col de Marcieu, le Plateau des petites roches avec Saint Hilaire du Touvet côté Chartreuse, sans oublier la vallée du Grésivaudan connue pour la culture de la noix, le château du Touvet ou encore le Fort Barraux.

Description de l’offre :

Accueil et information de la clientèle :
- accueil du public, conseil en séjour, accueil téléphonique

Administratif et secrétariat :
- gestion du répondeur
- enregistrement et affranchissement des courriers départs et arrivée
- tâches administratives et de secrétariat diverses
- mise à jour de fichiers OT

Documentation touristique/accueil :
- mise à jour de l'affichage (documentation, météo, animations,...)
- gestion et mise à jour de la documentation touristique diffusée à l'accueil
- collecte des infos pour les programmes d'animation
- mise à jour et/ou création de documents OT : Découvrir Eté + Automne, guide d'accueil, guide hébergements, etc.

Statistiques de fréquentation et fichier client :
- comptage de la clientèle (visites, téléphones et mails) et suivi des statistiques de fréquentation
- mise à jour base de données clients (Ingénie)

- appel et relance des sociopro (hébergeurs, restaurateurs, etc.)
- mise à jour de l'état des disponibilités et diffusion auprès des hébergeurs

Site internet destinationchartreuse.com et Apidae :
- mise à jour du site Chartreuse, hebdomadaire pour les animations et agenda, ponctuelle pour les infos générales
- mise à jour du site Apidae : animations et informations générales

Communication/presse :
- relecture des documents (dossier de presse, communiqués, carte touristique )

Animations :
- participation à l'organisation et aux animations
- affichage

Vente de produits et prestations :
- inscriptions aux activités

Promotion, réseaux sociaux :
- gestion de la page Facebook
- diffusion des animations sur les différents agendas en ligne

Profil recherché :

De formation BTS TOURISME, ou licence.
Vous êtes doté(e) d’une très bonne capacité d’adaptation et aimez le travail en équipe. Vous êtes rigoureux(se).
La maitrise de la langue anglaise serait appréciée.
Idéalement, vous maitrisez l'outil APIDAE.

Expérience requise : de 0 à 3 ans
Date limite de candidature : 17-07-2023