Chargé de projets marketing et expérience client (F/H)

Référence de l'offre : 81765

Description de l’entreprise :

"Depuis 30 ans, la Compagnie des Alpes, leader européen des loisirs exploite les plus grandes stations de ski et des parcs de loisirs à forte identité en Europe. Son expansion doit beaucoup à l’excellence de son modèle industriel, opérationnel et serviciel qu’elle exporte désormais hors de ses frontières européennes. Avec 22,73 millions de visiteurs et un chiffre d'affaires de plus de 800M€ au 30 septembre 2018, la Compagnie des Alpes est l'un des leaders mondiaux de l'industrie des loisirs. A l’opposé d’un concept standardisé, la Compagnie des Alpes construit avec ses partenaires des projets uniques, profondément enracinés dans les cultures locales, respectueux des environnements d’exception où elle s’implante. Cet ancrage territorial constitue la pièce maîtresse sur laquelle s’épanouit une offre de loisirs pour tous. Un socle solide, porteur d’identité et d’avenir."

Description de l’offre :

Dans le cadre de la nouvelle organisation du service Marketing & Communication, la société ADS, filiale du groupe Compagnie des Alpes, engagée dans le développement et la gestion du domaine de montagne des Arcs/Peisey-Vallandry, recrute un Chargé de projets marketing et expérience client H/F.
Activités & responsabilités
Développer l'expérience client sur le domaine de montagne, en hiver et en été

-Impulser et mettre en place de nouveaux services expérientiels sur le domaine pour faire vivre de nouvelles émotions en altitude à nos clients et les sensibiliser aux enjeux environnementaux
-Piloter l'amélioration continue des espaces ludiques et expérientiels en collaboration avec les différents services du domaine de montagne
-Définir et suivre les indicateurs de performance et les retours d'expérience des clients et des équipes
-Déployer la signalétique et les supports d'information afin de faciliter et enrichir le parcours client

Piloter le dispositif de l'offre multi-activités Essentiel / Premium

-Déployer et suivre à chaque saison le dispositif partenarial (discussion commerciale, conventionnement, pilotage de la solution et de son fournisseur, support aux partenaires)
-Suivre et optimiser la satisfaction client et la performance commerciale

Veille concurrentielle et recherche de concepts novateurs créateurs d'émotions en altitude

Profil recherché :

Expérience & compétences


-Diplôme d'école de commerce/marketing ou parcours universitaire avec une spécialisation marketing, développement de produit, innovation
-Expérience de trois ans minimum requise en environnement marketing
-Organisation et capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle et avec des interlocuteurs de métiers différents
-Bon équilibre entre concept marketing et réalisation opérationnelle
-Créativité et aisance relationnelle
-Bon niveau de ski souhaité

Pour postuler, merci de cliquer sur le lien suivant : https://compagniedesalpes.softy.pro/offre/81765?idt=71

Expérience requise : de 3 à 6 ans