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Le portail emploi dédié aux métiers de la montagne

ASCENSO

Responsable Pôle Commercial (F/H)

Référence de l'offre : Resp Pôle Commercial

Description de l’entreprise :

Cabinet de Recrutement - Agence de Travail Temporaire - Organisme de formation - Conseil RH

Spécialisé dans les RH dans le milieu de la montagne/Outdoor/Tourisme, ASCENSO accompagne les décideurs de ce milieu dans toutes leurs missions de manager.
Nous travaillons ainsi avec les stations de ski, les collectivités territoriales, les entreprises, syndicats et structures touristiques…

Description de l’offre :

L’Office de Tourisme de Haute Maurienne Vanoise est en charge de la promotion, de la communication, de l’accueil, de l’information, de la commercialisation et de l’animation des 6 stations / villages de Haute Maurienne Vanoise à savoir Valfréjus, La Norma, Aussois, Val Cenis, Bessans et Bonneval sur Arc.

Dans le cadre d’un remplacement, suite à un départ, l’Office de Tourisme de Haute Maurienne Vanoise recrute son futur :

- Responsable Pôle Commercial (h/f) en CDI.

Sous la responsabilité directe du Directeur Exécutif, vous aurez pour mission principale de définir, de mettre en œuvre et d’assurer le suivi de la stratégie commerciale de Haute Maurienne Vanoise Tourisme et de ses 6 stations conformément aux objectifs fixés par la direction.
Vous managerez une équipe composée de 10 personnes pour mener à bien vos missions.

Missions :

- Développer la stratégie commerciale du territoire :

o Développer le CA de l’activité commerciale de l’OT via des outils performants (Centrale, Place de Marché) ainsi que les marges dédiées
o Participer à la mobilisation de l’offre touristique (hébergement, prestations d’activités) et proposer une offre e-commerce attractive conforme à l’image et à la notoriété des stations du territoire
o Être l’interlocuteur privilégié des Tours-Opérateurs
o Être le garant avec le comité de pilotage du bon fonctionnement de l’observatoire de l’activité touristique

- Participer à la Politique Immobilière de Loisir du territoire :

o Suivre en collaboration avec la communauté de communes, les actions définies par la stratégie touristique du territoire (lutte contre les « lit-froids » et optimisation des « lits tièdes »
o Poursuivre le projet de labélisation des biens (démarche qualité, confort hébergement)
o Travailler en étroite collaboration avec le chargé de mission dédié à la Politique Immobilier de Loisirs.

- Gestion du centre d’appels et de l’outil « Place de Marché » :

o Déployer la gamme de produits packagés
o Assurer l’animation technique de l’outil « Place de Marché » (gestion du site web e-commerce ….) et travailler avec l’équipe communication sur l’optimisation de sa performance
o Organiser et superviser le centre d’appel

- Piloter la Centrale de réservation d’Aussois :

o Superviser la centrale de réservation et de son activité de gestion (85 mandats)
o Assurer le suivi administratif et financier de l’activité
Aussi vous assurer plus globalement la gestion budgétaire de vos activités et assurez un reporting mensuel et annuel à votre direction.

Profil recherché :

De formation supérieure Bac +3 /5 orientée Tourisme / Commerce, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire d’environ 3 années minimum, dans le secteur de la montagne.

Votre leadership et vos techniques de managements vous permettront d’accompagner au quotidien vos équipes dans leurs missions et de les fédérer autour d’objectifs communs.

Votre vision commerciale vous sera essentielle pour mettre en place une stratégie efficiente de l’offre touristique du territoire en collaboration avec les différents services.

Fin communiquant, vous avez une grande aisance relationnelle vous permettant de collaborer et de communiquer avec différents interlocuteurs internes ou avec les différents acteurs et parties prenantes de vos activités.
Naturellement tourné vers la nouveauté, vous êtes force de proposition afin d’apporter une amélioration continue des différentes offres et services.

Aussi, vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que les logiciels de production touristique et de vente (Alliance Réseau, Ingénie, Arkiane …).

Si vous vous êtes reconnu dans ce profil, venez tentez l’aventure en nous envoyant votre candidature (CV + lettre de motivation et prétentions salariales)

Expérience requise : de 3 à 6 ans

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