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SAEM LES SAISIES VILLAGES TOURISME - OFFICE DE TOURISME

Responsable Bureau d’Information Touristique (F/H)

Description de l’entreprise :

SAEM LES SAISIES VILLAGES TOURISME
316, avenue des Jeux Olympiques
LES SAISIES
73620 HAUTELUCE
Tél. : 04.79.38.90.30 – Fax : 04.79.38.96.29
751 895 491 RCS CHAMBERY – Code APE : 7990 Z
N°TVA Intracommunautaire : FR82 751 895 491

Description de l’offre :

Au sein de l’Ecomusée du village, vous êtes rattaché(e) au Responsable Accueil Qualité de l’Office de Tourisme. Véritable chef d’orchestre du bureau d’information, vous proposez et mettez en place son animation.

MISSIONS :

Conseil en séjour – Accueil des visiteurs de l’Ecomusée :
- Assurer un accueil de qualité par une attitude exemplaire (sourire, écoute,
dialogue) ;
- Présenter aux clients et savoir les conseiller sur l’offre d’activités, d’hébergement, de restauration, de services proposés sur l’ensemble du territoire ;
- Savoir renseigner sur les points historiques et patrimoniaux présentés dans
l’établissement ;
- Assurer la collecte, la diffusion et la mise à jour de l’information (panneaux
d’information, logiciel Apidae …) ;

Suivi de l’espace accueil, de la Billetterie, de la Boutique :
- Gestion et mise en valeur de l’espace accueil pour créer un lieu convivial et
chaleureux ;
- Gestion de la Boutique (mise en valeur de l’espace boutique, ventes des articles, bilan des ventes, gestion des stocks) ;
- Gestion de la Billetterie, maîtrise du logiciel de caisse et tenue de caisse (Ingénie) ;
- Gestion des inscriptions & activités proposées sur le territoire ;

Bases de données / Indicateurs :
- Mise à jour des bases de données et d’informations ;
- Développement des indicateurs de suivi (quantitatifs & qualitatifs)

Expert de territoire et connaissance du patrimoine
- Bonne connaissance du territoire (Beaufortain / Val d’Arly) ;
- Connaissance du patrimoine de la vallée appréciée ;

Animation :
- Organisation et suivi opérationnel des animations en lien avec le service
Animation/Evènementiel de l’Office de Tourisme ;
- La prise de parole au micro serait un plus ;

Administratif
- Suivi administratif global de la mission avec un reporting mensuel auprès du
Responsable Accueil Qualité ;
- Relation avec les socio-professionnels du village ;

Profil recherché :

Savoir-faire :
* Maîtrise des outils bureautiques
* Bonne expression orale et écrite
* Bonne connaissance du territoire
* Veille

Savoir-être :
* Rigueur
* Sens de l’écoute
* Amabilité et sens du contact
* Bonne présentation.

Expérience requise : de 0 à 3 ans
Date limite de candidature : 15-10-2022

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