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Compagnie des Alpes

Commercial et hôte d’accueil (F/H)

Référence de l'offre : 62834

Description de l’entreprise :

Evolution 2, spécialiste des aventures outdoor a pour mission de faire vivre des moments hors du commun à ses clients en leur offrant les conditions nécessaires à leur progression et au plaisir en toute sécurité. Notre expérience acquise de nos trente années d'enseignement nous permet aujourd'hui de proposer plus de 50 activités d'aventures en France et à l'étranger.

Description de l’offre :

Evolution 2, école de ski et d'aventure outdoor recherche pour ses sites situés à Tignes, un(e) commercial(e) & hôte(sse) d'accueil en CDD du 21 novembre 2022 au 23 avril 2023.
Nous avons 1 poste à pourvoir dans 2 secteurs :
-Tignes les Boisses, 1800 et Tignes les Brévières
-Tignes Val Claret, Tignes le Lac et le Lavachet

En relation avec le general manager, vos missions seront les suivantes :
COMMERCIAL :

-Visite quotidienne des établissements partenaires
-Intervention au sein du bureau : accueil ? promotion - information ? vente -administration :
-Gestion des pré-réservations & demandes clients/apporteurs d'affaires (téléphone, emails, informations directes)
-Vente des produits ski et aventure Evolution 2 Tignes
-Contact principal aves les TO de Tignes les Boisses, les Brévières, le Lac & Val claret
-Réponse aux demandes et questions (téléphone, mail et en personne)
-Prises des réservations
-Pots d'accueil : participation et mise en place de pots d'accueil (chalet, Hôtel, Alpapart..)

MARKETING :

-Participation au marketing global de la marque Evolution 2
-Participation aux réflexions sur les produits et prix de l'année suivante
-Concertation et réflexion sur d'autres idées marketing
-Participation à l'animation des réseaux sociaux

ADMINISTRATION:

-Facturation hebdomadaire des TO (Hôtel plan / Crystal / Ski Famille)
-Gestion générale et responsabilisée du bureau :

-Gestion des plannings et listings de la semaine effective
-Gestion du système égalité-priorité sur les heures d'enseignement
-Gestion de la caisse et du journal de caisse
-Gestion des impayés
-Gestion/mise à jour des papiers relatifs au moniteurs
-Organisation des repas enfants
-Divers travaux administratifs

RESSOURCES HUMAINES :

-Organisation du planning des professionnels de terrain de la semaine en cours
-Gestion de la satisfaction clientèle. En cas de litige avec la clientèle, autorité à gérer la relation client (sous validation de la direction) et à établir le premier compte rendu fait au professionnel.
-Relation organisée avec les Managers d'activités
-Participation aux séminaires et réunions
-Interventions sur le terrain en organisation d'événements de Tourisme d'Affaires
-Adhésion au « Contrat », règlement intérieur qui précise les droits et devoirs de chacun

ORGANISATION MATERIELLE :

-Ménage et rangement quotidien des locaux d'accueil
-Interventions techniques potentielles dans des domaines variés

Profil recherché :

-Vous maitrisez l'outil informatique et les logiciels de bureautique, notamment Excel.
-Vous maitrisez l'orthographe
-Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, vous êtes doté(e)s d'un excellent relationnel, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs.
-Vous êtes organisé(e)s, rigoureux (se) avec le sens du détail.
-Vous savez travailler dans l'urgence, gérer les priorités, respecter les échéances qui vous sont fixées.
-Vous aimez les missions variées et vous êtes force de proposition
-La maitrise de l'anglais est impérative
-Une première expérience en école de ski est un plus


Vous êtes accueillant(e), souriant(e) et dynamique ? Vous avez un attrait pour les activités outdoor ? Alors rejoignez l'aventure Evolution 2 !

Expérience requise : de 0 à 3 ans

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