Accueil
Recherche

Espace recruteurs

Se connecter

Mot de passe oublié

Emploi-Montagne.com est réservé aux adhérents du Cluster Montagne et aux adhérents directs de Domaines Skiables de France, de l’ANMSM, et du SNMSF.

Si vous souhaitez déposer une offre d’emploi et que vous n’êtes adhérent d’aucune de ces structures, merci de contacter le Cluster Montagne à : emploimontagne@cluster-montagne.com.

Le portail emploi dédié aux métiers de la montagne

Compagnie des Alpes

Agent.e d’accueil polyvalent.e (F/H)

Référence de l'offre : 54201

Description de l’entreprise :

Depuis 20 ans, le Groupe TRAVELFACTORY se donne pour objectif de rendre accessible et de simplifier la location de vacances en ligne et l'organisation de séjours en groupe. Travelfactory a rejoint la Compagnie des Alpes en janvier 2018, faisant de lui le leader de la distribution des séjours en montagne en France.
Aujourd'hui, nos 120 collaborateurs.trices développent avec passion deux marques principales : TRAVELSKI.COM, le n°1 du séjour ski tout compris sur internet et YOONLY, la référence du séjour à la montagne pour les millenials.
Reconnu pour notre savoir-faire, Travelfactory, est implanté dans plusieurs pays : France, Belgique, Israël mais aussi au Pays-Bas depuis le rachat du tour-opérateur hollandais Snowtime en septembre 2020.
Travelfactory anime un vaste réseau de partenariats en multicanal auprès de 1000 Comités d'Entreprise / CSE et assure la marque blanche pour « lastminute.com ».
Travelfactory c'est 6 valeurs que nous partageons tous au quotidien : ambition, épanouissement, esprit d'équipe, agilité, autonomie et persévérance.

Description de l’offre :

Le challenge ?
Vous aurez pour mission de de contribuer à la fidélisation de la clientèle et à son développement.

La mission ?
En tant que Agent.e d'accueil, vous serez l'image et le.a garant.e de la qualité et du service de la résidende/hostel.

Voici à quoi vous devez donc vous attendre :

-Assurer l'accueil des clients à la résidence/hostel tout au long du séjour et leur fournir toute information touristique et pratique nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
-Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
-Contrôler les réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher...)
-Contrôler les modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre...)
-Effectuer la facturation des prestations et l'encaissement des notes
-Organiser les relations avec les autres services.
-Informer sur les prestations offertes par la résidence/hostel
-Vous serez disponible pour faire le service au bar
-Vous participerez à l'entretien des locaux

Profil recherché :

Nous sommes faits pour travailler ensemble si ?


-Vous justifiez d'une expérience en tant que Réceptionniste ; L'anglais ou hollandais serait un plus ;
-Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de présentation, votre sens de l'accueil et votre capacité à gérer les conflits ;
-Vous avez à c?ur d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible !

Expérience requise : de 0 à 3 ans

Impression

Envoyer l'offre à un ami :

* : champs obligatoires

    Formulaire de candidature :

    * : champs obligatoires

      Réseaux sociaux professionnels :

      J’ai lu et j’accepte la politique de confidentialité du site. Je comprends que lors du transfert des données via ce formulaire, mes données personnelles seront enregistrées dans la base de données du site uniquement pour me permettre de traiter ma demande.