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Le portail emploi dédié aux métiers de la montagne

INLE ASSOCIES

Responsable Digital Marketing (F/H)

Référence de l'offre : RDM

Description de l’entreprise :

Inle Associés, cabinet RH, expert des métiers de la montagne.

Description de l’offre :

Station à la renommée internationale, la station de ski des 2 Alpes se situe entre les Alpes du Nord et les Alpes du Sud, dans le département de l'Isère.

Station de ski incontournable des Alpes, paradis du ski l'hiver, l'été elle offre la possibilité de skier sur le glacier ! La station est labellisée Famille +.

Le domaine skiable des 2 alpes permet de découvrir toutes les glisses sur près de 225km de pistes balisées.

Depuis plus de 25 ans, la Compagnie des Alpes (N°1 mondial de l’exploitation des domaines skiables, N°4 opérateur européen des parcs de loisirs et loisirs indoor, 762,2 M€ de chiffre d'affaires, 11 domaines skiables, 13 parcs de loisirs et loisirs indoor) exploite les plus grandes stations françaises de ski alpin et des parcs de loisirs en Europe à forte identité.

Aujourd’hui elle exporte au-delà des frontières européennes un savoir-faire unique dans la conception et l’assistance à maîtrise d’œuvre de projets : stations de montagne, parcs de loisirs, loisirs indoor... Des loisirs d’exception pour le plus grand nombre, qui s’ancrent dans les territoires et les régions avec une dynamique de création de valeur partagée.

Les Deux Alpes Loisirs, société membre du groupe la Compagnie des Alpes, a en charge l’exploitation du domaine skiable des 2 Alpes. L’Entreprise compte 130 permanents et environ 450 personnes en saison.

Elle recrute son:

Responsable digital marketing (H/F)
Poste basé aux Deux Alpes/ 38

Profil de poste :

Sous la direction du Directeur Marketing et Commerciale, vous participez à la création, la gestion et le déploiement des projets marketing digitaux structurants dans une perspective du développement E-Commerce.

Vous pilotez l'ensemble de la communication online du site de vente en ligne, du dispositif d'adhésion Easy 2 Alpes (Ski à la carte).

Vous impulsez votre fibre « social media » et « culture média » forte pour innover et surfer sur les nouvelles tendances.

Vos principales missions sont :

1/ Développer le e-commerce :

Vous supervisez et impulsez une dynamique nouvelle sur les canaux VEL (Vente en Ligne) B to C (web, application, bornes, tablettes) & Easy2 Alpes en étroite collaboration avec la Responsable des Ventes.
Vous managez une chargée VEL (saisonnier) et un attaché commercial (en charge du programme propriétaire et d’Easy2 Alpes) et êtes garant du bon fonctionnement opérationnel du site de VEL (Hiver / Été).
Vous analysez et suivez les indicateurs du chiffre d’affaires VEL et les indicateurs de performance.
En mode projet, vous participer à la création et au pilotage d'implantation de nouveaux dispositifs digitaux propres à favoriser et dynamiser l’E-commerce.

2/ Faire progresser le Fidélisation clients & le Loyalty Program :

Vous accompagnez le service vente dans le développement de la relation digitale : CRM, Chatbot, gestion des commentaires clients, process call center.
Vous assurez la supervision de la gestion des commentaires online.
Vous pilotez le programme propriétaire dans une perspective de création / développement d'un Loyalty program de plus grande envergure.

3/ Assurer la communication digitale :

Vous gérez le calendrier éditorial des différents supports digitaux (sites web, newsletters associées, réseaux sociaux, vidéos...).
Vous êtes garant de la publication régulière de nouveaux contenus créés en propre ou sous-traités.
Vous gérez et pilotez votre budget de fonctionnement (achat de prestations…).
Vous supervisez de manière fonctionnelle un vidéaste interne et coordonnez des prestataires externes.
Vous pilotez du développement de l’UX / Intégration du site web / optimisation du référencement.
Vous contribuez à l'alimentation (vidéo, informations) du site de communication interne Deux Alpes Loisirs.
En mode projet, vous participez à la réflexion autour de la création d'une plateforme de Communication digitale station.

Profil recherché :

De formation supérieure Bac+4-5, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement au sein d'acteurs e-commerce BtoC et/ou agence et dans un secteur mature du digital (industrie du voyage, distribution et commerce en ligne...).
Idéalement vous disposez d’une 1ére expérience managériale.

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en marketing digital (SEO, SEA, SMO, affiliation...), en gestion de projets e-commerce et pilotage de prestataires internes et externes dans le domaine digital.

Positif(ve), pro-actif(ve), engagé(e), vous êtes rigoureux (se), faites preuve de bonnes capacités d'analyse et de synthèse ainsi que d'une grande réactivité.

Doué(e) de qualité d'écoute, de curiosité mais aussi de force de conviction pour accompagner le changement, votre enthousiasme et votre capacité à travailler en équipe avec de nombreux interlocuteurs vous permettront de relever les objectifs ambitieux de l’entreprise.

Vous avez un attrait particulier pour l’environnement de la montagne et ses activités.

Poste basé aux Deux Alpes (38).

Expérience requise : de 3 à 6 ans

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