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Le portail emploi dédié aux métiers de la montagne

MND

Technicien(ne) SAV (F/H)

Description de l’entreprise :

Le groupe MND conçoit et construit de façon responsable des solutions d’aménagement performantes pour développer les sites de montagne et faciliter la mobilité de chacun en zone touristique et urbaine.

Description de l’offre :

Sous l'autorité du Responsable SAV, vous êtes le/la garant(e) des opérations de maintenance des installations, autour de 3 axes:

• La vente des pièces: réservation des pièces, enregistrement et préparation des commandes...par l'intermédiaire de l'ERP. Dans de nombreux cas, vous serez amené à conseiller les clients et orienter leur choix, principalement par email ou téléphone en français ou en anglais.

• Le suivi et l'organisation de mini-chantiers: lorsque les appareils sont terminés, ils nécessitent quelquefois des améliorations et modifications, que vous serez amené à réaliser sur le terrain. Sous la responsabilité du responsable SAV et en lien avec les autres services, vous suivrez le bon déroulement des chantiers (approvisionnement des pièces...). Les chantiers peuvent être basés en France comme à l'étranger.

• Les dépannages d'urgence: pendant les saisons d'exploitation, vous serez en mesure de conseiller et dépanner les clients (diagnostic de la panne, conseil à distance ou sur place), en Français ou en anglais. Déplacements possibles en France ou étranger pour des dépannages spécifiques non pris en charge par les sous-traitants locaux.

Toutes vos missions sont réalisées dans le respect des valeurs de l'Entreprise, que vous représentez auprès des clients.

Vous serez amené(e) à travailler également en atelier pour la préparation des pièces détachées et, en cas d'absence du responsable SAV, à réaliser certaines tâches administratives .

Profil recherché :

De formation technique supérieure, vous pouvez justifier d'une expérience réussie dans la maintenance , en station ou chez un constructeur, durant laquelle vos compétences en électricité et mécanique ont fait leur preuve. Une connaissance du milieu de la montagne, la pratique du travail à la corde et du ski sont impératives.

Homme/femme de terrain, vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et de rigueur. Reconnu pour vos compétences techniques, vous optimisez vos interventions en assurant les deadlines et les coûts. Parallèlement, vous ne négligez pas l'aspect administratif de la fonction, qui revêt une importance primordiale pour l'amélioration des services rendus. Vous maîtrisez aussi l'outil informatique.
Les chantiers sont basés en France comme à l'étranger, la maîtrise de l'anglais est donc impérative; l'espagnol est un plus. Des astreintes sont à prévoir.

Plus qu'un métier, c'est un choix de vie que nous vous proposons, en vous investissant au sein de la Société TAS au poste de technicien SAV – statut ETAM – forfait 218 j.

Expérience requise : de 0 à 3 ans

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