Pouvez-vous vous présenter ainsi que votre parcours scolaire et professionnel ?

Je suis Richard Coutin, j’ai 40 ans.

Je travaille chez Kässbohrer E.S.E en tant que responsable du service « pièces détachées », depuis 10 ans.

J’ai débuté ma carrière professionnelle chez Botanic comme responsable de la réception des marchandises.

Puis pendant 5 ans, j’ai été vendeur à L’entrepôt du bricolage.

Parlez-nous de votre entreprise, de votre activité ?

Kässbohrer E.S.E assure la commercialisation et le service après-vente d’engins de damage, les fameux PistenBully, pour pistes de ski alpin et nordique.

En quoi consiste votre métier, vos missions, votre journée type ?

Ma journée type est un combiné entre de la gestion de stocks, du management et du relationnel client en cas de problèmes avec les transporteurs, avec la disponibilité de pièces, par exemple.

Dû au fait que Kässbohrer E.S.E soit filiale française du leader Allemand Kässbohrer Geländefahrzeug AG, une des particularités de mon métier est la maîtrise de l’anglais.

Quelles sont les spécificités liées au territoire de montagne ?

En effet, nous sommes étroitement liés aux métiers de la neige et du tourisme d’hiver.

Nous sommes donc fortement impactés par la saisonnalité, ce qui demande une grande réactivité durant les 5 mois d’hiver.

Quelles sont les qualités, les compétences nécessaires pour exercer votre métier ?

Ce métier exige d’être rigoureux et d’avoir un attrait particulier pour le relationnel.

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans votre métier ?

Ce que j’apprécie, c’est gérer un magasin qui expédie des pièces détachées, dans toute la France, en moins de 24 heures. C’est particulièrement gratifiant d’être le gardien de ce processus.

Egalement, notre société est très novatrice dans le monde du damage. De ce fait, je suis donc souvent amené à travailler sur de nouveaux référencements de pièces.

Enfin, la partie relationnelle avec les multiples clients est  très intéressante.